【网络营销】这才是销售路上的捷径!别不信……
商之翼(www.68ecshop.com) / 2016-08-10 / 1787
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1、销售心理学
 
①顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户,只有不好的服务。
④卖什么不重要,重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品,只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气,而是因为有方法。
 
2、销售艺术
 
客户问:你们和A企业比较有什么优势?
如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
 
建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?
 
回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外......
 
销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以,只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
 
3、杀价中的五个潜规则
 
1、绝不先开价,谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人。
5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
 
4、实用销售技巧
 
其一:销售不是要你去改变别人。
其二:销售的成功取决于客户的好感。
其三:如何身份定位:顾客是谁?我是谁?
其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”。
其五:少用“但是”,多用“同时”。
 
5、拜访客户要做到的三件事
 
1) 注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
2) 3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。
3) 努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。
 
6、搞定客户的5个关键点
 
1、顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;
2、进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;
3、顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键;
4、购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;
5、如何挖掘顾客的终生价值。
 
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